Σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές που από 01.12.2023 ισχύουν στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής (Φιλικός Διακανονισμός), οι οποίες αφορούν τις διαδικασίες μεταξύ των εταιρειών και τον χρόνο επικοινωνίας.
Συγκεκριμένα:
• Ο χρόνος απάντησης της υπαίτιας εταιρείας στα ερωτήματα που υποβάλλει η αναίτια εταιρεία μειώνεται σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από επτά (7) που ίσχυε έως 30.11.2023.
• Στις περιπτώσεις που η υπαίτια εταιρεία δίνει την απάντηση «Έλλειψη Δήλωσης», η αναίτια εταιρεία δύναται να προχωρήσει σε διακανονισμό και αποζημίωση του ασφαλισμένου της, μόνο εφ’ όσον υπάρχουν επαρκή στοιχεία στον φάκελό της και κρίνει ότι υπάρχει αντικειμενική ευθύνη του υπαιτίου.
Λόγω των αλλαγών στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής καθίσταται επιτακτική η χρήση της φροντίδας ατυχήματος για την καταγραφή του ατυχήματος και την συμπλήρωση της δήλωσης, προκειμένου να γίνεται άμεσα το άνοιγμα του φακέλου ζημίας. Σε κάθε περίπτωση η λήψη της δήλωσης και η αποστολή της στην Εταιρεία θα πρέπει να γίνεται άμεσα.